FAQ
1. Wie kann ich M·A·C Produkte finden?
Sie können M·A·C Produkte auf unserer offiziellen Website, in Partnergeschäften sowie in autorisierten Kaufhäusern finden.
2. Was muss ich tun, um bei M·A·C zu arbeiten?
Um dem M·A·C Team beizutreten, besuchen Sie bitte unseren Karrierebereich oder wenden Sie sich an unsere Partnergeschäfte. Erfahrung im Verkauf oder Make-up ist oft erforderlich.
3. Was muss ich tun, um M·A·C Artist zu werden?
Eine professionelle Ausbildung wird empfohlen. Sie können sich über unsere Karriereseite bewerben oder an unseren Bewerbersitzungen teilnehmen.
4. Wie kann ich einen Make-up-Termin buchen?
Make-up-Termine können online oder direkt in der Boutique gebucht werden.
5. Wie kann ich einen Braut- oder Privattermin buchen?
Kontaktieren Sie einen spezialisierten Make-up-Artist über unsere Website oder direkt in der Boutique für einen personalisierten Termin.
6. Wo ist meine Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung mit der Sendungsnummer verfolgen, die Sie per E-Mail erhalten haben.
7. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja, innerhalb der festgelegten Frist und sofern der Artikel in einwandfreiem Zustand ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabepolitik.
8. Liefern Sie international?
Ja, wir liefern in mehrere Länder. Die Versandkosten variieren je nach Zielort.
9. Wie kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie sofort unseren Support. Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
10. Kann ich ein falsches Produkt zurückgeben?
Ja, Sie können jedes falsch gelieferte Produkt kostenlos zurücksenden.
11. Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was soll ich tun?
Kontaktieren Sie uns mit einem Foto des beschädigten Artikels. Wir veranlassen einen Austausch oder eine Rückerstattung.
12. Warum erscheinen zwei Transaktionen auf meinem Konto?
Dies ist oft eine vorübergehende Bankautorisierung. Sie verschwindet normalerweise nach einigen Tagen.
13. Warum wurde mein Lieblingsprodukt eingestellt?
Einige Produkte werden aufgrund von Reformulierungen oder Aktualisierungen eingestellt. Manchmal sind Restbestände noch in Boutiquen verfügbar.
14. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten, sichere Zahlungsmethoden und weitere Optionen je nach Standort.
15. Haben Sie keine Antwort gefunden?
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst – wir helfen Ihnen gerne weiter.
