Cosmod legt Wert auf ein klares und faires Rückgaberecht.
Nachfolgend finden Sie alle Bedingungen zu Produktrückgaben, Rückerstattungen und Sonderfällen. Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Informationen sorgfältig durchzulesen, bevor Sie eine Rücksendung beantragen.

Rückgaberecht – Widerrufsrecht und nicht vertragsgemäße Produkte

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt der Ware ausüben, ohne Angabe von Gründen oder Kosten.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Sollten die gelieferten Produkte jedoch beschädigt, defekt oder nicht der Bestellung entsprechend sein, trägt der Verkäufer die gesamten Rücksendekosten. Der Kunde wird gebeten, etwaige Unstimmigkeiten so schnell wie möglich zu melden, um eine schnelle und effiziente Bearbeitung der Rücksendung zu gewährleisten.

Die Produkte müssen im Originalzustand und mit sämtlichem Zubehör zurückgegeben werden.

Vom Kunden geöffnete, verwendete oder beschädigte Produkte können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, außer in Fällen nachweislicher Nichtkonformität.