Rückgaben und Rückerstattungen
Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
Bei Cosmod akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 14 Tagen unter bestimmten Bedingungen. Erfahren Sie, wie Sie vorgehen und was Sie wissen müssen.
Rückgabebedingungen
Hygieneartikel müssen in der Originalverpackung, ungeöffnet und unversehrt zurückgegeben werden. Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung akzeptiert.
Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund. Nach Bestätigung können Sie das Paket per Sendungsverfolgung versenden.
Rückerstattungen
Die Rückerstattung erfolgt etwa 14 Tage nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts. Der Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Rücksendekosten und beschädigte Ware
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei defekten oder beschädigten Produkten bei Erhalt. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundenservice.