GENERELLE VILKÅR

Senest opdateret: 21. juni 2026

1. Indledning

Disse vilkår gælder for dette websted og for transaktioner vedrørende vores produkter og tjenester. Yderligere aftaler kan også gælde for dit forhold til os eller for produkter og tjenester, du modtager fra os. Hvis der er uoverensstemmelser, har de yderligere aftaler forrang.

2. Accept af vilkårene

Ved at registrere dig, få adgang til eller på anden måde bruge webstedet accepterer du disse vilkår. Din brug af webstedet betyder, at du har læst og accepteret dem. I særlige tilfælde kan vi også bede om dit udtrykkelige samtykke.

3. Elektronisk kommunikation

Når du bruger webstedet eller kontakter os elektronisk, accepterer du kommunikation via webstedet eller e-mail. Du anerkender, at aftaler, meddelelser, oplysninger og anden kommunikation, som vi sender elektronisk, opfylder lovkrav, herunder krav om skriftlig form.

4. Intellektuel ejendomsret

Vi eller vores licensgivere ejer og kontrollerer ophavsretten og andre immaterielle rettigheder til webstedet, dets data, oplysninger og øvrige viste eller tilgængelige ressourcer.

4.1 Alle rettigheder forbeholdes

Medmindre andet fremgår af en bestemt tekst, giver vi dig ingen licens eller andre rettigheder til ophavsret, varemærker, patenter eller anden intellektuel ejendom. Uden vores forudgående skriftlige tilladelse må du ikke bruge, kopiere, reproducere, udføre, vise, distribuere, indlejre i elektroniske medier, ændre, foretage reverse engineering af, dekompilere, overføre, downloade, sende, tjene penge på, sælge eller udnytte webstedets ressourcer kommercielt, bortset fra hvad ufravigelig lovgivning tillader, såsom citatretten.

5. Nyhedsbrev

Uanset ovenstående må du videresende vores elektroniske nyhedsbrev til personer, der kan være interesserede i at besøge vores websted.

6. Tredjepartsindhold

Webstedet kan indeholde links eller andre henvisninger til tredjeparters websteder. Vi overvåger eller kontrollerer ikke deres indhold. Produkter og tjenester på disse websteder er underlagt deres egne vilkår. Vi tilslutter os ikke nødvendigvis de synspunkter eller materialer, der offentliggøres dér, og er ikke ansvarlige for deres privatlivspraksis eller indhold. Brug af tredjepartswebsteder og -tjenester sker på eget ansvar. Vi hæfter ikke for tab eller skade, der skyldes, at du videregiver personoplysninger til tredjeparter.

7. Ansvarlig brug

Du må kun bruge webstedet til lovlige formål og i overensstemmelse med disse vilkår, eventuelle yderligere aftaler, gældende lovgivning og almindeligt accepteret internetpraksis og branchevejledninger. Du må ikke bruge webstedet eller tjenesterne til at bruge, offentliggøre eller distribuere materiale, der indeholder eller er forbundet med skadelig software; anvende oplysninger indsamlet på webstedet til direkte markedsføring; eller foretage systematisk eller automatiseret indsamling af data fra eller i forbindelse med webstedet. Du må ikke foretage handlinger, der skader eller kan skade webstedet eller forstyrrer dets tilgængelighed, drift eller ydeevne.

8. Registrering

Du kan oprette en konto på webstedet og blive bedt om at vælge en adgangskode. Du er ansvarlig for at holde adgangskoden og dine kontooplysninger fortrolige og må ikke dele dem med andre. Lad ikke andre bruge din konto; du er ansvarlig for aktiviteter, der udføres med din adgangskode eller konto. Du skal straks underrette os, hvis din adgangskode bliver kendt af andre. Når din konto er lukket, må du ikke forsøge at oprette en ny uden vores tilladelse.

9. Returnering og fortrydelsesret

9.1 Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, får varen i fysisk besiddelse. For at udøve fortrydelsesretten skal du give os en tydelig erklæring om din beslutning. Du kan bruge fortrydelsesfunktionen på webstedet eller give besked på anden passende måde, herunder via vores kontaktside. Vi bekræfter straks modtagelsen på et varigt medium, f.eks. e-mail. Fristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse inden fristens udløb.

9.2 Følger af fortrydelse

Hvis du fortryder, tilbagebetaler vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, dog ikke ekstra omkostninger, der skyldes, at du har valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering. Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har fået besked om din beslutning. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte, medmindre vi udtrykkeligt aftaler andet. Du pålægges ikke gebyr for tilbagebetalingen. Du skal sende eller aflevere varen til os eller en person, vi har bemyndiget, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os din fortrydelse. Fristen er overholdt, hvis du sender varen inden udløbet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt retur, alt efter hvad der sker først. Du afholder de direkte omkostninger ved returneringen og hæfter for en eventuel værdiforringelse, der skyldes håndtering ud over det, der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Fortrydelsesretten er underlagt lovbestemte undtagelser; visse produkter kan ikke returneres eller ombyttes. Vi oplyser dig, hvis en undtagelse gælder.

10. Indhold, du offentliggør

Webstedet kan tilbyde kommunikationsværktøjer såsom kommentarer, artikler, fora, opslagstavler, bedømmelser, anmeldelser og sociale medier. Vi kan ikke altid filtrere eller overvåge alt indhold, som du eller andre deler. Vi forbeholder os ret til at gennemgå indhold og overvåge aktivitet samt efter eget skøn at fjerne eller afvise indhold. Når du offentliggør indhold eller bruger disse værktøjer, bekræfter du, at indholdet overholder disse vilkår og lovgivningen og ikke krænker andres rettigheder.

11. Indsendelse af idéer

Send os ikke idéer, opfindelser, værker eller andre oplysninger, der kan udgøre din intellektuelle ejendom, medmindre vi først har indgået en aftale om intellektuel ejendomsret eller fortrolighed. Hvis du videregiver dem uden en sådan skriftlig aftale, giver du os en verdensomspændende, uigenkaldelig, ikke-eksklusiv og royaltyfri licens til at bruge, reproducere, opbevare, tilpasse, offentliggøre, oversætte og distribuere indholdet på ethvert nuværende eller fremtidigt medie.

12. Ophør af brug

Efter eget skøn kan vi til enhver tid midlertidigt eller permanent ændre eller ophøre med at give adgang til webstedet eller tjenesterne. Du accepterer, at vi ikke er ansvarlige over for dig eller tredjeparter for en sådan ændring, suspension eller ophør af adgang eller brug eller for tab af indhold, du har delt på webstedet. Du har ikke krav på erstatning eller anden betaling, selv hvis funktioner, indstillinger eller indhold går permanent tabt. Du må ikke omgå eller forsøge at omgå adgangsbegrænsninger på webstedet.

13. Garantier og ansvar

Intet i dette afsnit begrænser eller udelukker en garanti, der følger af loven, hvis en sådan begrænsning eller udelukkelse ville være ulovlig. Webstedet og dets indhold stilles til rådighed, som det er og forefindes, og efter tilgængelighed; der kan forekomme unøjagtigheder eller typografiske fejl. Vi fraskriver os udtrykkeligt alle udtrykkelige eller underforståede garantier vedrørende indholdets tilgængelighed, nøjagtighed og fuldstændighed. Vi garanterer ikke, at webstedet eller vores produkter eller tjenester opfylder dine forventninger, at webstedet fungerer uafbrudt, rettidigt, sikkert og fejlfrit, eller at kvaliteten af købte produkter eller tjenester svarer til dine forventninger. Oplysninger på webstedet udgør ikke juridisk, økonomisk eller medicinsk rådgivning. Søg om nødvendigt rådgivning hos en relevant fagperson.

I det videst mulige omfang, som loven tillader, er vi ikke ansvarlige for direkte eller indirekte tab, herunder tab af fortjeneste eller indtægter, tab eller beskadigelse af data, software, databaser eller ejendom, der skyldes adgang til eller brug af webstedet. Dette begrænser ikke ansvar, som det ville være ulovligt at begrænse eller udelukke. Medmindre en yderligere aftale udtrykkeligt siger andet, er vores samlede maksimale ansvar for tab i forbindelse med webstedet eller de produkter og tjenester, der tilbydes dér, begrænset til det samlede beløb, du har betalt for de pågældende produkter, tjenester eller brug af webstedet.

14. Privatliv

For at få adgang til webstedet eller tjenesterne kan du blive bedt om at give oplysninger ved registrering. Du accepterer, at oplysningerne altid er nøjagtige, korrekte og ajourførte. Vi tager dine personoplysninger alvorligt og forpligter os til at beskytte dit privatliv. Vi bruger ikke din e-mailadresse til uopfordret kommunikation. E-mails, vi sender, vedrører kun aftalte produkter eller tjenester. Du finder flere oplysninger i vores privatlivs- og cookiepolitik.

15. Tilgængelighed

Vi bestræber os på at gøre vores indhold tilgængeligt for personer med handicap. Hvis du på grund af et handicap ikke kan få adgang til en del af webstedet, bedes du sende os en meddelelse med en præcis beskrivelse af problemet. Hvis problemet let kan identificeres og løses med almindelige IT-værktøjer og -teknikker, retter vi det hurtigt.

16. Eksportbegrænsninger og lovoverholdelse

Adgang til webstedet fra områder eller lande, hvor indholdet eller køb af de tilbudte produkter eller tjenester er ulovligt, er forbudt. Du må ikke bruge webstedet i strid med belgisk eksportlovgivning.

17. Overdragelse

Du må ikke uden vores forudgående skriftlige tilladelse overdrage, overføre eller udlicitere alle eller dele af dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse vilkår. Ethvert forsøg herpå i strid med dette punkt er ugyldigt.

18. Overtrædelse af vilkårene

Uanset andre rettigheder, vi måtte have, kan vi træffe passende foranstaltninger, hvis du overtræder disse vilkår, herunder midlertidigt eller permanent suspendere din adgang til webstedet, kontakte din internetudbyder med henblik på at blokere adgangen eller indlede retlige skridt.

19. Force majeure

Bortset fra betalingsforpligtelser udgør en parts forsinkelse, manglende opfyldelse eller undladelse af at opfylde en forpligtelse ikke et brud på vilkårene, hvis og så længe det skyldes forhold uden for partens rimelige kontrol.

20. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde os skadesløse, forsvare os og friholde os for krav, ansvar, skader, tab og udgifter, der skyldes din overtrædelse af disse vilkår eller gældende lovgivning, herunder immaterielle rettigheder og retten til privatliv. Du skal straks godtgøre os sådanne skader, tab, omkostninger og udgifter.

21. Afkald

Hvis vi ikke håndhæver en bestemmelse eller retten til at opsige, betyder det ikke, at vi giver afkald på bestemmelsen, påvirker gyldigheden af vilkårene eller aftalen helt eller delvist eller mister retten til senere at håndhæve enhver bestemmelse.

22. Sprog

Disse vilkår er tilgængelige på dansk. Meddelelser og korrespondance vedrørende denne version af webstedet foregår på dansk.

23. Hele aftalen

Disse vilkår sammen med vores privatlivspolitik og cookiepolitik udgør hele aftalen mellem dig og FELIKS INVEST vedrørende din brug af dette websted.

24. Ændringer af disse vilkår

Vi kan fra tid til anden opdatere disse vilkår. Datoen i begyndelsen af dokumentet viser, hvornår det senest blev ændret. Vi underretter dig skriftligt om ændringer eller opdateringer; de ændrede vilkår træder i kraft på underretningstidspunktet. Hvis du fortsætter med at bruge webstedet, efter at ændringerne er offentliggjort, accepterer du de ændrede vilkår. Kontakt os, hvis du ønsker en tidligere version.

25. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt belgisk lov. Tvister vedrørende vilkårene hører under de belgiske domstole. Hvis en domstol eller anden kompetent myndighed finder en del eller bestemmelse ugyldig eller ikke kan håndhæve den, skal den ændres, fjernes eller anvendes i det videst mulige omfang, så formålet med vilkårene opfyldes. De øvrige bestemmelser forbliver uændrede.

26. Kontaktoplysninger

Dette websted ejes og drives af FELIKS INVEST. Du kan kontakte os om disse vilkår via vores kontaktside.

27. Download

Du kan også downloade disse vilkår som PDF.

Tillæg af 24. oktober 2026 — Uafhentede pakker, forkert adresse og genforsendelse

Gælder for ordrer afgivet fra offentliggørelsen af dette tillæg. Kunden skal oplyse en korrekt og fuldstændig leveringsadresse og afhente pakken inden for transportørens meddelte frist.

Returneres en pakke, fordi den ikke er afhentet efter underretning, eller fordi kunden har oplyst en forkert eller ufuldstændig adresse, undersøger Cosmod årsagen og informerer kunden. Kun faktiske, dokumenterede ekstra transportomkostninger, som kunden er ansvarlig for, kan kræves betalt i det omfang, loven tillader det. Der opkræves ingen fast strafafgift eller dobbeltbetaling.

Efter modtagelse af returpakken kan genforsendelse aftales, når leveringsoplysningerne er bekræftet, og kunden på forhånd har accepteret genforsendelsesprisen og betalingen. Kunden modtager et nyt sporingsnummer.

Disse omkostninger pålægges ikke kunden ved fejl hos Cosmod eller transportøren. Manglende afhentning er ikke i sig selv en meddelelse om fortrydelse. Lovbestemte forbrugerrettigheder bevares, herunder tilbagebetaling af standardleveringsomkostninger, når loven kræver det. Alle ud- og returfragtomkostninger fratrækkes ikke automatisk.

Kontakt: info@cosmod.be.