FAQ
Questions fréquentes sur la commande, le paiement et la livraison
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant vos commandes, les modes de paiement, la livraison en Belgique et en Europe, ainsi que les retours et l'authenticité de nos produits.
Modes de paiement sécurisés
Chez Cosmod, vous pouvez régler vos achats en toute sécurité via Bancontact, Visa, Mastercard et PayPal. Toutes les transactions sont protégées par des protocoles de sécurité avancés garantissant la confidentialité de vos données.
Livraison en Belgique et en Europe
Nous livrons vos commandes en Belgique et dans la plupart des pays européens. Les délais de livraison varient généralement entre 2 et 5 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Retours et authenticité des produits
Chez Cosmod, nous garantissons l'authenticité de tous nos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours suivant la réception, conformément à notre politique de retour.
Commande en tant qu'invité ou création de compte
Vous pouvez passer commande chez Cosmod sans créer de compte, en utilisant la fonction de commande en tant qu'invité. Toutefois, créer un compte vous permet de suivre plus facilement vos commandes et de bénéficier d'un historique personnalisé.