Conditions de retour et de remboursement

Les produits d'hygiène doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et intacts. Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.

Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à notre service client avec votre numéro de commande et la raison du retour. Après confirmation, vous pourrez expédier le colis en utilisant un mode d'envoi suivi.

Le remboursement est effectué dans les 3 jours ouvrables suivant la réception et la vérification du produit retourné. Le montant sera crédité selon le mode de paiement initial.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception. Dans ce cas, veuillez contacter immédiatement notre service client.