OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH W COSMOD

W FELIKS INVEST SRL dbamy o prywatność Twoich danych. Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy informacje zgodnie z RODO. Ostatnia aktualizacja: 10 października 2026 r. Polityka dotyczy obywateli i legalnych stałych mieszkańców Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz Szwajcarii.

Przetwarzając dane zebrane za pośrednictwem cosmod.be, przestrzegamy wymogów przepisów o ochronie danych: jasno określamy cele, ograniczamy zbierane informacje do niezbędnych, uzyskujemy zgodę, gdy jest wymagana, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia i respektujemy prawa osób, których dane dotyczą. Pytania dotyczące danych lub ich zakresu można kierować na adres info@cosmod.be.

1. Cele, dane i okres przechowywania

Możemy przetwarzać dane w następujących celach biznesowych:

• Kontakt: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, dane związane z wiadomością i informacje techniczne potrzebne do odpowiedzi na kontakt telefoniczny, pocztowy, e-mailowy lub przez formularz.
• Płatności: dane identyfikacyjne, rozliczeniowe, informacje o zamówieniu i płatności potrzebne do obsługi transakcji oraz zwrotów.
• Konto: dane podane przy rejestracji i korzystaniu z konta.
• Newsletter: dane kontaktowe i preferencje subskrypcji, aby wysyłać wiadomości marketingowe, jeśli zapiszesz się na ich otrzymywanie. Możesz zrezygnować z newslettera.
• Realizacja zamówień: dane potrzebne do obsługi produktów lub usług, które chcesz kupić lub kupiłeś, w tym dane kontaktowe, zamówienie i adres dostawy.
• Obowiązki prawne: dane niezbędne do spełnienia obowiązków ustawowych, w tym podatkowych i księgowych.
• Statystyki i ulepszanie strony: informacje dotyczące korzystania ze strony w zakresie dozwolonym przez ustawienia zgody i przepisy.
• Dostawa: imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe oraz szczegóły zamówienia potrzebne do przygotowania etykiety, dostawy i śledzenia przesyłki.

Dokumenty fakturowe i dowody wymagane do celów podatkowych i księgowych przechowujemy przez okres przewidziany prawem; dla dokumentów objętych belgijskimi przepisami podatkowymi jest to zazwyczaj 10 lat. Okres ten dotyczy informacji niezbędnych dla tych dokumentów, a nie wszystkich danych konta lub newslettera. Pozostałe informacje przechowujemy zgodnie z celem i właściwym okresem przechowywania. Możemy również przechowywać komentarze lub opinie, jeśli zdecydujesz się je przesłać.

2. Udostępnianie danych i podmioty przetwarzające

Udostępniamy dane dostawcom pomagającym prowadzić sklep i realizować zamówienia, w zakresie niezbędnym do tych zadań:

• OVHcloud (OVH SAS), Francja: hosting strony COSMOD, bazy danych i usług aplikacji mobilnej.
• Sendcloud B.V., Holandia: przygotowanie etykiet wysyłkowych oraz obsługa dostawy i śledzenia zamówień.
• Mollie B.V., Holandia: niezależny administrator w zakresie przetwarzania płatności za zamówienia COSMOD, w tym PayPal przez Mollie, oraz obsługi zwrotów. Mollie przetwarza dane płatnicze zgodnie z własną polityką: mollie.com/legal/privacy.
• Brevo (Sendinblue SAS), Francja: dostarczanie wiadomości COSMOD przez Post SMTP, w tym potwierdzeń zamówień, wiadomości dotyczących konta i dozwolonej korespondencji.

Dostęp do informacji o zamówieniach i klientach mają upoważnieni członkowie zespołu, tacy jak administratorzy i kierownicy sklepu, aby obsługiwać zamówienia, realizować zwroty i pomagać klientom. Jeśli wymagają tego przepisy lub orzeczenie sądu, możemy ujawnić dane właściwym organom. W razie sprzedaży, połączenia lub przejęcia organizacji dane mogą zostać przekazane doradcom i potencjalnemu nabywcy, a następnie nowym właścicielom.

3. Pliki cookie

Nasza strona używa plików cookie. Szczegółowe informacje znajdziesz w polityce plików cookie Cosmod. Ustawieniami zgody możesz zarządzać w banerze zgody.

4. Ujawnianie danych

Możemy ujawnić dane, gdy wymaga tego prawo lub orzeczenie sądu, gdy odpowiadamy organom ścigania w zakresie dozwolonym przez prawo, przekazujemy informacje na podstawie innych przepisów albo prowadzimy postępowanie dotyczące bezpieczeństwa publicznego. Z Google zawarliśmy umowę o przetwarzaniu danych. Google nie może wykorzystywać tych danych do innych usług Google. Blokujemy przekazywanie pełnych adresów IP.

5. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby ograniczyć nadużycia i nieuprawniony dostęp do danych osobowych. Dostęp otrzymują tylko osoby, które go potrzebują; dostęp jest chroniony, a środki bezpieczeństwa są regularnie weryfikowane. Wymagamy odpowiednich zabezpieczeń także od podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu.

6. Strony internetowe osób trzecich

Ta polityka nie obejmuje stron osób trzecich, do których prowadzą linki z naszej witryny. Nie możemy zagwarantować, że podmioty te bezpiecznie i rzetelnie przetwarzają dane. Przed skorzystaniem z ich stron zapoznaj się z ich politykami prywatności.

7. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę. Zalecamy regularnie sprawdzać jej treść. W miarę możliwości poinformujemy Cię bezpośrednio o zmianach.

8. Twoje prawa i dostęp do danych

Możesz skontaktować się z nami, aby dowiedzieć się, jakie dane o Tobie przetwarzamy. Masz prawo wiedzieć, dlaczego dane są potrzebne, co się z nimi stanie i jak długo będą przechowywane; uzyskać dostęp do danych; żądać ich uzupełnienia, poprawienia, usunięcia lub ograniczenia; wycofać zgodę i zażądać usunięcia danych przetwarzanych na jej podstawie; otrzymać dane i przenieść je do innego administratora; a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania. Spełnimy żądanie, chyba że istnieją nadrzędne podstawy prawne do dalszego przetwarzania. Aby chronić Twoje dane, wyraźnie podaj, kim jesteś. Wnioski dotyczące prywatności prześlij na info@cosmod.be.

9. Skargi

Jeśli nie zgadzasz się ze sposobem, w jaki rozpatrujemy skargę dotyczącą przetwarzania danych osobowych, możesz wnieść skargę do organu ochrony danych.

10. Dane administratora

FELIKS INVEST SRL
Rue de la Sympathie 10, 1070 Bruxelles, Belgia
Strona: cosmod.be
E-mail: info@cosmod.be
Telefon: +32 2 318 27 39

11. Wnioski dotyczące danych

Możesz poprosić o dostęp do danych, ich usunięcie lub przeniesienie, kontaktując się z nami pod adresem info@cosmod.be. W zgłoszeniu jasno wskaż, jakiego prawa dotyczy wniosek, i potwierdź swoją tożsamość.

Załącznik – sklep WooCommerce

Podczas składania zamówienia zbieramy informacje potrzebne do sprzedaży i obsługi sklepu. W trakcie wizyty możemy rejestrować oglądane produkty, lokalizację, adres IP, typ przeglądarki i adres dostawy, między innymi w celu obliczenia podatków i kosztów wysyłki. Używamy plików cookie, aby zachować zawartość koszyka podczas przeglądania.

Przy zakupie prosimy o imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i dostawy, e-mail, numer telefonu, informacje o płatności oraz, jeśli dotyczy, dane konta takie jak nazwa użytkownika i hasło. Wykorzystujemy je do wysyłania informacji o koncie i zamówieniu, odpowiadania na pytania i skargi, obsługi płatności i zapobiegania oszustwom, konfiguracji konta, spełnienia obowiązków prawnych, ulepszania sklepu oraz wysyłania marketingu, jeśli wybierzesz taką komunikację. Jeśli utworzysz konto, zapisujemy imię i nazwisko, adres, e-mail i telefon, by uzupełniać nimi przyszłe zamówienia.

Upoważnieni pracownicy sklepu mają dostęp do informacji o zakupionych produktach, czasie i miejscu wysyłki oraz danych kontaktowych, rozliczeniowych i dostawy, by realizować zamówienia, zwroty i udzielać pomocy. Płatności PayPal są przetwarzane przez Mollie; część danych, w tym kwota całkowita i informacje rozliczeniowe, jest przekazywana w zakresie koniecznym do realizacji płatności. Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności Mollie.

Lista życzeń COSMOD

Identyfikatory produktów dodanych do listy życzeń są zapisywane w pamięci lokalnej przeglądarki, aby odtworzyć i wyświetlić wybór. Przeglądarka przesyła witrynie identyfikatory potrzebne do wczytania informacji o wybranych produktach. Możesz usunąć pozycje z listy lub skasować te dane w ustawieniach przeglądarki. Lista życzeń nie oznacza zgody na otrzymywanie marketingowych e-maili; komunikacja marketingowa jest obsługiwana osobno zgodnie z sekcją Newsletter.